Разказването на истории на пациенти може да има много форми и да служи за многобройни цели. В нашия дигитален свят историите се разказват всеки ден с помощта на блогове, видеоклипове и подкастове. А достигането до точната аудитория чрез различни социални платформи е по-лесно от всякога.
Всеки пациент има история, която да разкаже. В края на краищата, проучванията показват, че автентичният разказ на истории е мощен метод за даване на надежда, свързване и вдъхновяване за промяна.
Историите за пациенти осигуряват емоционална подкрепа и връзка
Много често пациентите, които живеят с различен вид заболявания или са изправени пред сериозни такива, се чувстват уплашени и самотни. Те се нуждаят от успокоение и съпричастност. Въпреки това само около половината от пациентите съобщават, че са изпитали състрадателна грижа от страна на техния медицински екип, който се грижи за здравето им.
Наративната медицина се определя като „клинична практика за развиване на по-съпричастни взаимоотношения между медицинските специалисти и пациентите“. Лекарите могат да използват разказите на пациентите, за да общуват по-емпатийно, да предоставят грижи с повече състрадание и да укрепват връзката медик-пациент, което доказано насърчава ангажираността и удовлетвореността на пациентите и може да подобри здравните резултати.
Много пациенти се стремят да се свържат с други хора, които ги разбират. Те могат да намерят тези връзки с разказите на пациентите – съотнасянето към една история им помага да се чувстват по-малко самотни, по-добре свързани и по-подкрепени. Когато разказвачът на истории размишлява върху своя здравен път, пациентите, близките и лекарите получават по-дълбоко разбиране и осъзнаване на преживяването да живееш с медицинско състояние.
Днес съществуват множество бариери пред обучението на пациентите относно техните състояния и лекарства, включително: ограничено време, ниска здравна грамотност, култура и език.
Всички тези фактори могат да попречат на пациентите да следват плановете си за лечение или да се придържат към правилен прием на лекарствата си. Дори и при идеални обстоятелства, обучението на пациентите често се разбира погрешно или се тълкува неправилно. Проучванията показват, че пациентите разбират и запазват по-малко от половината от това, което им обясняват техните лекари. Това може да доведе до неправилна употреба на лекарства, нежелани събития и лоши резултати.
Историите на пациентите могат да се използват като инструмент за преодоляване на тези бариери. Ефективното разказване на истории представя здравната информация по лесно разбираем и убедителен начин. Той може да помогне на хората да запаметят сложната информация и да се справи с бариерите, свързани със здравната грамотност. Както се посочва в една статия, „изслушването на историите на други хора, размишляването върху тях и определянето на начина, по който тези истории могат да бъдат приложени в живота на човека, може да бъде по-полезно, отколкото простото четене на писмена информация или гледането на образователен видеоклип“.
Историите на пациентите вдъхновяват и мотивират
Истинската „суперсила“ на разказите на пациенти се крие в способността им да вдъхновяват положителна промяна в поведението. Животът с болестта може да накара човек да се чувства уморен, претоварен, несигурен и отричащ се. Извършването на промените, необходими за подобряване или управление на това състояние, може да изглежда непреодолимо.
И тогава този човек прочита или слуша история за някой, който се е сблъскал със същото заболяване и се е чувствал по същия начин, и успешно е предприел стъпки за подобряване на здравето си. Перспективата се променя с осъзнаването, че има надежда. Това може да се направи. Сега човекът се чувства овластен да започне да прави промени.
Науката за разказването на истории е доказала многократно, че значимите истории предизвикват емоции и вдъхновяват промяна в поведението. Колкото повече една история резонира с пациента, толкова по-вероятно е той да се промени. Историите могат да насърчат пациентите да потърсят медицинска помощ, да спазват контролните прегледи, да следват лекарствените си режими и да споделят историята си с други хора.
